Preguntas frecuentes
SOBRE NOSOTROS
¿Qué es Racket Central?
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Racket Central es tu tienda online integral para equipos de pádel, pickleball y tenis playa de alta calidad. Ofrecemos raquetas, palas, ropa y accesorios de las mejores marcas. Más información aquí.
¿Tienes una tienda física?
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Racket Central es una tienda online dedicada a ofrecer los mejores productos para los entusiastas del pádel y el pickleball.
PRODUCTOS
¿Son los productos auténticos?
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Sí, todos nuestros productos son auténticos y proceden directamente de las marcas.
¿Qué marcas tenéis?
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Ofrecemos una amplia gama de marcas premium, vea todas aquí .
¿Cómo elijo la pala de pádel o pala de pickleball adecuada?
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CÓMO COMPRAR
Una guía rápida: cómo comprar
Una guía rápida: cómo comprar
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- Seguimiento de su pedido: controle su envío en la sección "Historial de pedidos" de su cuenta.
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ENVÍO
¿A donde hacen envíos?
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Actualmente realizamos envíos a todo Estados Unidos. Manténgase al tanto de las novedades sobre futuras opciones de envío internacional. Más información aquí.
¿Ofrecen envío gratuito?
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $99 gestionados por Racket Central que cumplan los requisitos. Los artículos enviados por nuestros socios no cumplen los requisitos de envío gratuito y podrían tener gastos de envío adicionales al finalizar la compra.
¿Qué significa “Envíos desde el socio”?
¿Qué significa “Envíos desde el socio”?
Algunos productos son gestionados directamente por nuestros socios de confianza, en lugar de por nuestro propio almacén. Estos artículos están marcados como "Envío desde el socio" y no cumplen con los requisitos de envío gratuito de Racket Central. El envío de estos artículos se calcula al finalizar la compra.
¿Por qué me cobran el envío si mi pedido es superior a $99?
¿Por qué me cobran el envío si mi pedido es superior a $99?
Si su carrito incluye artículos que "Se envían desde un socio", esos productos no son elegibles para envío gratuito y pueden agregar un cargo de envío, incluso cuando los artículos enviados por Racket Central superen los $99.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su recorrido. Más información aquí.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
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Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Obtenga más información aquí
¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa o se pierde?
¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa o se pierde?
Contacta con nuestro equipo de soporte en support@racketcentral.com o llámanos al +1 954 289 2880 para obtener ayuda.
REEMBOLSOS Y CAMBIOS
¿Cuál es su política de devolución y reembolso?
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Ofrecemos reembolsos y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido. Más información aquí .
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
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Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Contacte con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda .
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversos métodos de pago para que tu experiencia de compra sea lo más cómoda posible. Puedes pagar con las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay e incluso GPay. ¡Elige la que mejor se adapte a tus necesidades al finalizar la compra!
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¿Qué tan segura está mi información personal?
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